SYM SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (KVKK)

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla SYM Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: Meltem Mahallesi 4. Cadde Belgen Sitesi 9. Blok/B Muratpaşa / Antalya
Telefon: 0549 291 07 07
E-posta: sym@symsigorta.com
Web Siteleri:

• www.symsigorta.com

• www.bisigortayap.com

---

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sigorta teklifi oluşturulması, poliçe düzenlenmesi ve yenilenmesi

• Sigorta ürün ve hizmetlerinin sunulması

• Hasar süreçlerinin yürütülmesi ve takibi

• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri

• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Finansal ve muhasebesel işlemlerin yürütülmesi

• Bilgilendirme, kampanya ve pazarlama faaliyetleri (açık rıza alınması halinde)

• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması

---

3. İşlenen Kişisel Veri Türleri

Şirketimiz tarafından işlenebilecek kişisel veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi

• İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi

• Sigortacılık Verileri: Poliçe bilgileri, teminatlar, risk bilgileri, hasar kayıtları

• Finansal Veriler: Ödeme bilgileri, banka/IBAN bilgileri

• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, log kayıtları

• Web Site Kullanım Verileri: Çerezler (cookies), ziyaret ve işlem bilgileri

---

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web siteleri üzerinden doldurulan formlar

• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları

• Sigorta teklif ve poliçe süreçleri

• Sözleşmeler ve yasal bildirimler

aracılığıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda toplanmaktadır.

---

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Sigorta ve reasürans şirketleri

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Hazine ve Maliye Bakanlığı, SGK vb.)

• Hukuki ve mali danışmanlar

• Bankalar ve ödeme kuruluşları

• Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları

Aktarım, yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilir.

---

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

---

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• İşlenme amacını öğrenme

• Aktarılan üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

• Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

---

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

E-posta: sym@symsigorta.com
Adres: Meltem Mahallesi 4. Cadde Belgen Sitesi 9. Blok/B Muratpaşa / Antalya

Başvurular, KVKK’ya uygun şekilde en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

---

9. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitelerimizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez ayarları tarayıcı üzerinden yönetilebilir.

---

10. Açık Rıza Beyanı

Kişisel verilerimin, yukarıda belirtilen amaçlar ve kapsam dahilinde SYM Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından işlenmesini, saklanmasını ve aktarılmasını okudum, anladım ve kabul ediyorum.

☐ Açık rıza veriyorum.